Über uns

In der Spielbank NRW sind wir stolz darauf, der führende staatlich lizenzierte Casino-Betreiber Deutschlands mit über 60 Jahren Erfahrung in der Glücksspielbranche zu sein. Gegründet 1976 als Westspiel und jetzt Teil der Gauselmann Gruppe, haben wir seit unseren bescheidenen Anfängen einen langen Weg zurückgelegt.

Heute betreiben wir fünf erstklassige Standorte in Nordrhein-Westfalen - Duisburg, Dortmund, Monheim, Aachen und Bad Oeynhausen - mit über 1.900 Spielautomaten und mehr als 100 Tischspielpositionen. Unsere Casinos bieten ein authentisches europäisches Casinoerlebnis, das klassische Tischspiele wie Roulette, Blackjack, Poker und Baccarat mit modernen Merkur-Spielautomaten und progressiven Jackpots kombiniert.

Im Mittelpunkt unseres Geschäfts steht das Engagement für Fairness und Transparenz. Wir sind stolz darauf, von ITech Labs für faire Spielpraktiken zertifiziert zu sein, was sicherstellt, dass jeder Spieler seine Zeit bei uns genießen kann, ohne sich um manipulierte Spiele oder unfaire Quoten sorgen zu müssen. Unsere umfassenden Tools für verantwortungsbewusstes Spielen zeigen auch unser Engagement, eine sichere Umgebung für alle Spieler zu bieten.

Wir verstehen die Bedeutung des Spielerschutzes und bieten robuste Maßnahmen zur Verhinderung von Glücksspielproblemen, einschließlich Einzahlungslimits, Selbstsperroptionen und Links zu Krisenunterstützungsdiensten rund um die Uhr. Wir setzen uns auch für branchenführende Praktiken wie die nationale Datenbankintegration für verantwortungsvolles Spielen ein, was zeigt, dass wir das Wohl unserer Kunden über alles stellen.

Für diejenigen, die ein erstklassiges Erlebnis suchen, bietet unser gestaffeltes VIP-Treueprogramm Cashback von bis zu 15% sowie eine dedicated Kontoverwaltung für High-Roller. Und mit flexiblen Zahlungsmöglichkeiten und großzügigen Willkommensboni war es noch nie eine bessere Zeit, Teil der Spielbank NRW-Familie zu werden.

Unser Fokus auf Kundenservice geht auch über unsere Casinos hinaus - Sie können während der regulären Arbeitszeiten (Montag-Freitag 8-19 Uhr MEZ) mehrsprachige Unterstützung über den Live-Chat oder telefonisch erhalten, sodass jeder Spieler die Hilfe bekommt, die er benötigt. Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und auszubauen, und ermutigen daher alle unsere Kunden, uns ihr Feedback zu den wichtigsten Anliegen mitzuteilen.

Schließen Sie sich den Tausenden an, die sich für die Spielbank NRW für ihre Casino-Spielbedürfnisse entschieden haben, und entdecken Sie, warum wir konsequent als einer der besten Betreiber Deutschlands bewertet werden.